Inhoud
e-Business
In een digitale wereld doet u zonder e-Business
ook weinig conventionele business.
Wat is e-Business?
Wie op zoek gaat naar de definitie van e-Business zal verschillende varianten hiervan tegenkomen. Bij eQTeam geven we de voorkeur aan de volgende, simpele versie: e-Business is het gebruik van digitale technologie ter ondersteuning van de business1).
Voor on-line bedrijven als Google, Amazon en Facebook is de gehele bedrijfsvoering gebouwd rondom e-Business. Ook traditionele bedrijven worden tegenwoordig gedwongen om hun business anders in te richten met behulp van internet en andere digitale technologieën. e-Business verandert de samenwerking en relatie tussen leveranciers en afnemers.
e-Business is voor ons een paraplu-begrip waaronder e-Commerce, e-Marketing, e-Procurement en zelfs e-Infrastructure vallen.
Waarom eQTeam inschakelen?
- Wij zorgen dat complexe e-Business systemen werkend worden opgeleverd.
- Als alle componenten lijken te werken, maar uw e-Business systeem als geheel niet functioneert, dan vinden wij de zwakke schakels en repareren deze.
- Wij kunnen u altijd helpen als uw e-Business behoeften verder gaan dan eenvoudige websites of webshops.
- Een complex e-Business systeem voeren wij planmatig en geleidelijk in, want big bang implementaties falen altijd.
Twijfel niet en neem contact met ons op.
Een e-Business project is complex
Een e-Business project is complex, omdat traditionele systemen en bedrijfsdatabases in de back-office moeten communiceren met diverse internet technologieën die worden gebruikt in de front-office. Al deze componenten dienen geïntegreerd te worden voor succesvolle e-Business toepassingen. Indien webshop orders niet in uw backoffice systeem terecht komen, verkoopt u weinig. En evenmin als grote klanten vanuit hun inkoopsysteem geen bestelaanvragen kunnen doen via bijv. een Open Catalog Interface.
Voor IT in het algemeen, maar e-Business toepassingen in het bijzonder, geldt: the devil is in the details. eQTeam houdt zicht op de details, maar verliest tevens het overzicht niet. Geleidelijk zullen wij in diverse opleverstappen werken naar een eindresultaat.
Gebruiksdoelen van e-Business
- B2B staat voor Business to Business en heeft vaak betrekking op het verbinden van 2 of meer systemen van verschillende bedrijven. Naast technische uitdagingen zijn er dan tevens organisatorische zaken die geregeld moeten worden voor de verschillende bedrijven. Het organisatorische aspect wordt in de praktijk vaak onderschat.
- B2C staat voor Business to Consumer, waarbij de consument vaak een persoon is die contact heeft met een geautomatiseerd systeem van een bedrijf. Een webshop is een typisch voorbeeld van een B2C-applicatie. Bedrijven dienen zich bewust te zijn van verschillende soorten gebruikers, die verschillende soorten browsers gebruiken op een manier die niet altijd logisch en rationeel zijn.
- Inmiddels bestaan zelfs B2G waarbij de G slaat op Government, en B2B4C dat zou slaan op handel van bedrijf naar bedrijf voor consumenten in het geval van bijv. supermarktartikelen. Leuk bedacht, maar niet echt anders.
Voor eQTeam zijn de gebruiksdoelen B2B en B2C wezenlijk onderscheidend. Beide soorten projecten vragen een eigen insteek.
e-Business verdeeld naar functie
- e-Commerce wordt vaak als synoniem gebruikt voor e-Business, maar wij zien het liever als de activiteit die is gericht op verkoop aan bedrijven en particulieren gebruik makend van internet technologie. Functies hieromtrent worden vaak belegd op de verkoopafdeling van bedrijven.
- e-Marketing slaat vaak op het gebruik van websites en sociale media voor het doen van reclame-uitingen aan particuliere consumenten. Marketingbudgetten worden hierbij specifiek ingezet voor het bereiken van bepaalde gebruikersdoelgroepen.
- e-Procurement betekent het koppelen van een inkoopsysteem van een klant aan een webshop of elektronische catalogus van een leverancier. Vaak bestaat er tussen klant en leverancier een langdurig contract voor afname van bepaalde artikelen tegen vastgestelde prijzen. De klant doet vanuit zijn inkoopsysteem meestal een bestelaanvraag en ontvangt via punch-out een karretje terug in het eigen systeem. De daadwerkelijke bestelling inclusief autorisatie wordt hier afgerond en komt vervolgens vaak via een andere (elektronische) weg weer terug bij de leverancier.
- e-Infrastructure is een relatief nieuwe loot. Met het ontstaan van cloud computing en virtuele servers bestaat de computer infrastructuur van een bedrijf niet langer uit fysiek aanwezige server en client computers binnen een bedrijf. Servers kunnen in principe overal op internet bestaan en zelfs schaalbaar worden ingezet afhankelijk van de behoefte aan rekenkracht, waarbij per CPU-cycle kan worden betaald.